“Quando um hospital cuida do ambiente ao seu redor, também cuida da saúde física e emocional de pacientes e colaboradore.” Foi com essa mensagem que a direção do Hospital Nossa Senhora dos Navegantes apresentou sua experiência de transformação e melhoria contínua durante o encontro do GAPE 4, grupo que integra o Projeto Lean nas Emergências. 

A instituição foi destaque no evento ao compartilhar o case “Liderança Lean na Prática: sustentabilidade e transformação assistencial”, mostrando os resultados obtidos por meio da aplicação da metodologia Lean na gestão hospitalar. 

Durante a apresentação, a equipe destacou a trajetória construída nos últimos anos para tornar os processos mais eficientes, seguros e sustentáveis, reforçando que a consolidação dos avanços depende do envolvimento permanente das lideranças e das equipes assistenciais.

Segundo os representantes do hospital, a metodologia vai além da adoção de ferramentas e indicadores. O foco está na presença ativa da liderança, na valorização das pessoas, na resolução dos problemas na origem e na busca constante pela melhoria dos serviços prestados aos pacientes. 

A experiência compartilhada evidenciou como a cultura de melhoria contínua tem contribuído para fortalecer a segurança assistencial, otimizar fluxos de atendimento e garantir a sustentabilidade das mudanças implementadas ao longo do tempo.

Reconhecimento e compromisso

O reconhecimento recebido durante o encontro reforçou o trabalho desenvolvido pela instituição e evidenciou que resultados consistentes são alcançados quando líderes e colaboradores atuam de forma integrada, alinhados pelo propósito de oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, humanizado e de qualidade.

A direção do Hospital Nossa Senhora dos Navegantes também destacou que cada avanço conquistado é resultado do empenho coletivo dos profissionais que atuam diariamente na instituição.

Ao apresentar sua trajetória no GAPE 4, o hospital reafirmou o compromisso com a excelência na gestão, a qualificação permanente dos processos e a construção de resultados duradouros para pacientes, colaboradores e comunidade.